Bài học từ Steve Jobs: Lãnh đạo giỏi phải dám chịu trách nhiệm đến cùng

   0   0  
  • gplus
  • pinterest
Steve Jobs thay đổi 7 lĩnh vực trên thế giới: máy tính cá nhân, phim ảnh, nhạc, điện thoại, máy tính bảng, bán lẻ và công nghệ xuất bản số và được xếp vào nhóm những nhà phát minh vĩ đại nhất của Mỹ.
Bài học từ Steve Jobs: Lãnh đạo giỏi phải dám chịu trách nhiệm đến cùng

Steve Jobs đồng sáng lập ra Apple trong gara ô tô của cha mẹ ông vào năm 1976, bị đuổi khỏi Apple vào năm 1985 và sau đó trở lại để cứu công ty khỏi bờ vực phá sản vào năm 1997 và đến lúc ông mất vào tháng 10/2011, ông đã đưa công ty lên vị thế công ty có giá trị thị trường lớn nhất thế giới.



Trong quá trình xây dựng công ty, ông đã giúp thay đổi 7 lĩnh vực trên thế giới: máy tính cá nhân, phim ảnh, nhạc, điện thoại, máy tính bảng, bán lẻ và công nghệ xuất bản số. Ông được xếp vào nhóm những nhà phát minh vĩ đại nhất của Mỹ, cùng với Thomas Edison, Henry Ford và Walt Disney. Chẳng có người đàn ông nào trên đây được coi như một vị thánh thế nhưng ngay cả rất lâu sau khi thế giới đã quên đi về tính cách của họ, lịch sử sẽ vẫn nhớ đến cách họ áp dụng trí tưởng tượng vào công nghệ và kinh doanh.



Trong những tháng tính từ khi cuốn tiểu sử Steve Jobs do tôi viết được phát hành, không ít chuyên gia đã cố gắng rút ra nhiều bài học quản lý từ nó. Yếu tố cốt yếu nhất trong tính cách của Steve Jobs, chính là tính cách đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong cách làm ăn kinh doanh của ông.



Ông luôn hành xử theo cách mà các nguyên tắc thông thường không thể áp dụng được với ông, sự nhiệt tình trong công việc, độ tập trung và cảm xúc ông mang đến cho cuộc sống thường ngày cũng được đưa vào sản phẩm mà ông tạo ra. Tính nóng nảy cũng như kiên nhẫn là một phần trong tính cách ưa hoàn hảo của ông.



Bài học thực tế từ Steve Jobs cần phải được rút ra từ cái mà ông làm được. Tôi từng hỏi ông về việc ông nghĩ sáng tạo nào quan trọng nhất, tôi đã tin ông sẽ trả lời iPad hay Macintosh. Thay vào đó ông khẳng định đó chính là Apple. Việc lập ra một công ty có khả năng phát triển bền vững, khó và quan trọng hơn nhiều so với tạo ra một sản phẩm vĩ đại. Các trưởng kinh doanh hẳn sẽ còn nghiên cứu vấn đề trong suốt 1 thế kỷ tới. Dưới đây có thể kể đến một số điểm cốt yếu nhất:



Tập trung



Khi Jobs trở lại Apple vào năm 1997, công ty đang sản xuất rất nhiều sản phẩm máy tính, trong đó riêng Macintosh có đến 12 mẫu khác nhau. Sau một vài tuần nghiên cứu, ông kêu lên: “Ngừng ngay mọi việc lại, thật điên rồ.” Cuối cùng công ty tập trung vào sản xuất chỉ một số sản phẩm trọng điểm. Mọi hoạt động sản xuất khác bị ngưng lại.



Bằng việc buộc Apple tập trung vào sản xuất chỉ 4 loại máy tính, ông đã cứu được công ty. Ông nói: “Quyết định làm gì cũng quan trọng không kém việc quyết định không làm gì. Điều này không chỉ đúng với công ty mà còn đúng với sản phẩm.”



Sau khi đã định hướng đúng cho công ty, Jobs bắt đầu quá trình chọn lựa. Ông đứng trước một chiếc bảng trắng và hỏi: “Tiếp theo chúng ta nên làm 10 điều gì?” Nhân viên tranh nhau để ý tưởng của họ được đưa lên. Jobs ghi lại nó và sau đó gạch bớt đi một số thứ mà ông không cho rằng phù hợp. Sau nhiều giờ bàn luận nhóm cũng đưa ra được 10 lựa chọn. Jobs gạch đi 7 cái dưới cùng và thông báo: “Chúng ta chỉ có thể làm 3 mà thôi.”



Tính tập trung tồn tại chính trong tính cách của Jobs. Ông không ngừng loại bỏ đi những yếu tố mà ông cho rằng gây xao nhãng đến công việc của ông. Đồng nghiệp hay thành viên trong gia đình ở một số thời điểm đã cáu kỉnh bởi họ khó lôi cuốn ông vào giải quyết những vấn đề mà theo họ rất quan trọng, kiểu như chuyện pháp luật hay chẩn trị y tế. Ông luôn tỏ thái độ lạnh lùng và từ chối tham gia.



Ở thời gian gần cuối đời, Larry Page, người chuẩn bị nắm quyền trở lại tại Google, đã đến thăm Steve Jobs. Dù hai công ty đang là đối thủ, Jobs vẫn luôn sẵn sàng đưa ra lời khuyên. Larry Page cho biết Steve Jobs đã nhấn mạnh nhiều nhất đến một từ: “Tập trung”. Steve Jobs hỏi Page: “Điều lớn nhất tôi muốn nói đến là tập trung. 5 sản phẩm ngài muốn sản xuất là gì? Hãy bỏ đi đám còn lại bởi nó đang khiến ngài khó khăn hơn. Sản phẩm đó đủ chứ không vĩ đại.” Page đã nghe lời khuyên của Jobs. Tháng 1/2012, ông yêu cầu nhân viên Google tập trung vào chỉ một vài mục tiêu ưu tiên, ví như Androis và Google+ và đẩy những sản phẩm này phát triển vượt trội, theo cách mà Jobs hẳn đã làm.



Đơn giản hóa



Quan điểm về sự tập trung của Jobs đi kèm với bản năng đơn giản hóa mọi việc bằng cách quan tâm đến điểm cốt yếu nhất và loại bỏ đi nhiều yếu tố không cần thiết. Người ta có thể thấy rõ nếu so sánh bất kỳ phần mềm nào của Apple với Microsoft Word ngày một tồi tệ với tính năng gây phiền toái. Nó nhắc người ta nhớ tại sao Apple lại luôn kêu gọi về sự đơn giản.



Khi Jobs đến thăm trung tâm nghiên cứu Palo Alto của Xerox và được xem kế hoạch thiết kế một chiếc máy tính có giao diện đồ họa với người dùng và con chuột điều khiển, ông muốn điều chỉnh giao diện theo hướng trực giá và đơn giản hơn. Ví dụ chuột Xerox có 3 phím bấm và giá khoảng 300USD. Jobs đến một công ty thiết kế địa phương và yêu cầu một trong số các nhà sáng lập, ông Dean Hovey, rằng ông muốn có một mẫu thiết kế đơn giản và chỉ 1 nút bấm với giá 15USD. Hovey đã đồng ý.



Jobs quan tâm đến sự đơn giản bắt nguồn từ tâm lý muốn chinh phục, chứ không phải bỏ qua, sự phức tạp. Khi đã đạt đến mức độ đơn giản như ông mong muốn, sản phẩm tạo ra sẽ vô cùng thân thiện với người dùng chứ không phải đánh đố họ. Ông nói: “Mọi chuyện thực ra hoàn toàn không dễ dàng. Để sản xuất được một cái gì đơn giản, cần phải hiểu được thách thức và tìm ra giải pháp.”



Chịu trách nhiệm đến cùng



Jobs biết rằng cách tốt nhất để có được sự đơn giản chính là đảm bảo phần cứng, phần mềm và các thiết bị liên quan có kết nối với nhau. Hệ thống của Apple, iPod kết nối với máy tính Mac bằng phần mềm iTunes, cho phép các thiết bị hoạt động theo cách đơn giản hơn, vận hành trơn tru hơn. Những thao tác phức tạp hơn ví như tạo danh sách bài hát mới có thể được thực hiện trên máy tính, iPod nhờ vậy có ít chức năng và phím bấm hơn.



Jobs và Apple đã chịu trách nhiệm đến cùng đối với trải nghiệm của người dùng, một điều mà rất ít công ty làm được. Từ hoạt động của bộ xử lý trong điện thoại iPhone cho đến hành động mua điện thoại tại cửa hàng của Apple Store, trải nghiệm của người dùng liên quan trực tiếp với nhau. Cả Microsoft thập niên 1980 cho đến Google những năm gần đây đều đã thay đổi cách tiếp cận với sản phẩm, hệ điều hành và phần mềm của các hãng được nhiều công ty sản xuất sử dụng. Mô hình kinh doanh nhờ vậy phát triển hơn. Thế nhưng Jobs thực sự tin rằng có một công chức chung cho các sản phẩm dở: “Khách hàng vô cùng bận rộn. Họ có nhiều việc khác để làm hơn là học cách làm sao để tích hợp máy tính và các thiết bị.”



Khi đã bị tụt hậu, hãy học cách nhảy xa



Một công ty luôn đổi mới không nhất thiết phải là công ty luôn đưa ra ý tưởng mới nhất. Công ty đó cần phải biết làm sao để nhảy xa hơn khi nhận ra mình tụt hậu. Mọi chuyện xảy ra khi Jobs thiết kế sản phẩm iMac. Ông tập trung vào biến thiết bị trở nên hữu ích trong việc quản lý ảnh và video của người dùng thế nhưng đến phạm trù âm nhạc, chức năng lại có phần tụt hậu. Người dùng máy tính cá nhân tự tải nhạc và sau đó làm đĩa CD của riêng họ. iMac không thể làm được điều này. Ông thừa nhận: “Chúng tôi nghĩ chúng tôi đã để lỡ nó.”



Thế nhưng thay cho việc cố gắng chạy theo bằng cách nâng cấp ổ cứng của máy iMac, ông quyết định tạo ra hệ thống tích hợp để thay đổi cả ngành công nghiệp âm nhạc. Kết quả: iTune, kho nhạc của iTune và iPod, cho phép người dùng mua, chia sẻ, quản lý, dự trữ và chơi nhạc tốt hơn so với bất kỳ thiết bị nào khác.



Ngay cả sau khi iPod thành công, Jobs cũng không vui vẻ lâu. Thay vào đó ông bắt đầu lo lắng về cái gì có thể đe dọa đến sự thành công của nó. Có thể những công ty sản xuất điện thoại di động sẽ bổ sung tính năng chơi nhạc tốt hơn vào thiết bị của họ. Vì vậy ông chú trọng vào phát triển iPhone: “Nếu chúng ta không tự biết loại bỏ chúng ta, người khác sẽ làm điều đó.”



Còn tiếp…



Ngọc Diệp


Theo TTVN/Harvard Business Review


Tag :

  • gplus
  • pinterest
Bình luận (0)
Đánh giá:

Bài học từ Steve Jobs: Lãnh đạo giỏi phải dám chịu trách nhiệm đến cùng

Steve Jobs thay đổi 7 lĩnh vực trên thế giới: máy tính cá nhân, phim ảnh, nhạc, điện thoại, máy tính bảng, bán lẻ và công nghệ xuất bản số và được xếp vào nhóm những nhà phát minh vĩ đại nhất của Mỹ.


Bai hoc tu Steve Jobs: Lanh dao gioi phai dam chiu trach nhiem den cung


Steve Jobs thay doi 7 linh vuc tren the gioi: may tinh ca nhan, phim anh, nhac, dien thoai, may tinh bang, ban le va cong nghe xuat ban so va duoc xep vao nhom nhung nha phat minh vi dai nhat cua My.


Steve Jobs dong sang lap ra Apple trong gara o to cua cha me ong vao nam 1976, bi duoi khoi Apple vao nam 1985 va sau do tro lai de cuu cong ty khoi bo vuc pha san vao nam 1997 va den luc ong mat vao thang 10/2011, ong da dua cong ty len vi the cong ty co gia tri thi truong lon nhat the gioi.



Trong qua trinh xay dung cong ty, ong da giup thay doi 7 linh vuc tren the gioi: may tinh ca nhan, phim anh, nhac, dien thoai, may tinh bang, ban le va cong nghe xuat ban so. Ong duoc xep vao nhom nhung nha phat minh vi dai nhat cua My, cung voi Thomas Edison, Henry Ford va Walt Disney. Chang co nguoi dan ong nao tren day duoc coi nhu mot vi thanh the nhung ngay ca rat lau sau khi the gioi da quen di ve tinh cach cua ho, lich su se van nho den cach ho ap dung tri tuong tuong vao cong nghe va kinh doanh.



Trong nhung thang tinh tu khi cuon tieu su Steve Jobs do toi viet duoc phat hanh, khong it chuyen gia da co gang rut ra nhieu bai hoc quan ly tu no. Yeu to cot yeu nhat trong tinh cach cua Steve Jobs, chinh la tinh cach dong vai tro cuc ky quan trong trong cach lam an kinh doanh cua ong.



Ong luon hanh xu theo cach ma cac nguyen tac thong thuong khong the ap dung duoc voi ong, su nhiet tinh trong cong viec, do tap trung va cam xuc ong mang den cho cuoc song thuong ngay cung duoc dua vao san pham ma ong tao ra. Tinh nong nay cung nhu kien nhan la mot phan trong tinh cach ua hoan hao cua ong.



Bai hoc thuc te tu Steve Jobs can phai duoc rut ra tu cai ma ong lam duoc. Toi tung hoi ong ve viec ong nghi sang tao nao quan trong nhat, toi da tin ong se tra loi iPad hay Macintosh. Thay vao do ong khang dinh do chinh la Apple. Viec lap ra mot cong ty co kha nang phat trien ben vung, kho va quan trong hon nhieu so voi tao ra mot san pham vi dai. Cac truong kinh doanh han se con nghien cuu van de trong suot 1 the ky toi. Duoi day co the ke den mot so diem cot yeu nhat:



Tap trung



Khi Jobs tro lai Apple vao nam 1997, cong ty dang san xuat rat nhieu san pham may tinh, trong do rieng Macintosh co den 12 mau khac nhau. Sau mot vai tuan nghien cuu, ong keu len: “Ngung ngay moi viec lai, that dien ro.” Cuoi cung cong ty tap trung vao san xuat chi mot so san pham trong diem. Moi hoat dong san xuat khac bi ngung lai.



Bang viec buoc Apple tap trung vao san xuat chi 4 loai may tinh, ong da cuu duoc cong ty. Ong noi: “Quyet dinh lam gi cung quan trong khong kem viec quyet dinh khong lam gi. Dieu nay khong chi dung voi cong ty ma con dung voi san pham.”



Sau khi da dinh huong dung cho cong ty, Jobs bat dau qua trinh chon lua. Ong dung truoc mot chiec bang trang va hoi: “Tiep theo chung ta nen lam 10 dieu gi?” Nhan vien tranh nhau de y tuong cua ho duoc dua len. Jobs ghi lai no va sau do gach bot di mot so thu ma ong khong cho rang phu hop. Sau nhieu gio ban luan nhom cung dua ra duoc 10 lua chon. Jobs gach di 7 cai duoi cung va thong bao: “Chung ta chi co the lam 3 ma thoi.”



Tinh tap trung ton tai chinh trong tinh cach cua Jobs. Ong khong ngung loai bo di nhung yeu to ma ong cho rang gay xao nhang den cong viec cua ong. Dong nghiep hay thanh vien trong gia dinh o mot so thoi diem da cau kinh boi ho kho loi cuon ong vao giai quyet nhung van de ma theo ho rat quan trong, kieu nhu chuyen phap luat hay chan tri y te. Ong luon to thai do lanh lung va tu choi tham gia.



O thoi gian gan cuoi doi, Larry Page, nguoi chuan bi nam quyen tro lai tai Google, da den tham Steve Jobs. Du hai cong ty dang la doi thu, Jobs van luon san sang dua ra loi khuyen. Larry Page cho biet Steve Jobs da nhan manh nhieu nhat den mot tu: “Tap trung”. Steve Jobs hoi Page: “Dieu lon nhat toi muon noi den la tap trung. 5 san pham ngai muon san xuat la gi? Hay bo di dam con lai boi no dang khien ngai kho khan hon. San pham do du chu khong vi dai.” Page da nghe loi khuyen cua Jobs. Thang 1/2012, ong yeu cau nhan vien Google tap trung vao chi mot vai muc tieu uu tien, vi nhu Androis va Google+ va day nhung san pham nay phat trien vuot troi, theo cach ma Jobs han da lam.



Don gian hoa



Quan diem ve su tap trung cua Jobs di kem voi ban nang don gian hoa moi viec bang cach quan tam den diem cot yeu nhat va loai bo di nhieu yeu to khong can thiet. Nguoi ta co the thay ro neu so sanh bat ky phan mem nao cua Apple voi Microsoft Word ngay mot toi te voi tinh nang gay phien toai. No nhac nguoi ta nho tai sao Apple lai luon keu goi ve su don gian.



Khi Jobs den tham trung tam nghien cuu Palo Alto cua Xerox va duoc xem ke hoach thiet ke mot chiec may tinh co giao dien do hoa voi nguoi dung va con chuot dieu khien, ong muon dieu chinh giao dien theo huong truc gia va don gian hon. Vi du chuot Xerox co 3 phim bam va gia khoang 300USD. Jobs den mot cong ty thiet ke dia phuong va yeu cau mot trong so cac nha sang lap, ong Dean Hovey, rang ong muon co mot mau thiet ke don gian va chi 1 nut bam voi gia 15USD. Hovey da dong y.



Jobs quan tam den su don gian bat nguon tu tam ly muon chinh phuc, chu khong phai bo qua, su phuc tap. Khi da dat den muc do don gian nhu ong mong muon, san pham tao ra se vo cung than thien voi nguoi dung chu khong phai danh do ho. Ong noi: “Moi chuyen thuc ra hoan toan khong de dang. De san xuat duoc mot cai gi don gian, can phai hieu duoc thach thuc va tim ra giai phap.”



Chiu trach nhiem den cung



Jobs biet rang cach tot nhat de co duoc su don gian chinh la dam bao phan cung, phan mem va cac thiet bi lien quan co ket noi voi nhau. He thong cua Apple, iPod ket noi voi may tinh Mac bang phan mem iTunes, cho phep cac thiet bi hoat dong theo cach don gian hon, van hanh tron tru hon. Nhung thao tac phuc tap hon vi nhu tao danh sach bai hat moi co the duoc thuc hien tren may tinh, iPod nho vay co it chuc nang va phim bam hon.



Jobs va Apple da chiu trach nhiem den cung doi voi trai nghiem cua nguoi dung, mot dieu ma rat it cong ty lam duoc. Tu hoat dong cua bo xu ly trong dien thoai iPhone cho den hanh dong mua dien thoai tai cua hang cua Apple Store, trai nghiem cua nguoi dung lien quan truc tiep voi nhau. Ca Microsoft thap nien 1980 cho den Google nhung nam gan day deu da thay doi cach tiep can voi san pham, he dieu hanh va phan mem cua cac hang duoc nhieu cong ty san xuat su dung. Mo hinh kinh doanh nho vay phat trien hon. The nhung Jobs thuc su tin rang co mot cong chuc chung cho cac san pham do: “Khach hang vo cung ban ron. Ho co nhieu viec khac de lam hon la hoc cach lam sao de tich hop may tinh va cac thiet bi.”



Khi da bi tut hau, hay hoc cach nhay xa



Mot cong ty luon doi moi khong nhat thiet phai la cong ty luon dua ra y tuong moi nhat. Cong ty do can phai biet lam sao de nhay xa hon khi nhan ra minh tut hau. Moi chuyen xay ra khi Jobs thiet ke san pham iMac. Ong tap trung vao bien thiet bi tro nen huu ich trong viec quan ly anh va video cua nguoi dung the nhung den pham tru am nhac, chuc nang lai co phan tut hau. Nguoi dung may tinh ca nhan tu tai nhac va sau do lam dia CD cua rieng ho. iMac khong the lam duoc dieu nay. Ong thua nhan: “Chung toi nghi chung toi da de lo no.”



The nhung thay cho viec co gang chay theo bang cach nang cap o cung cua may iMac, ong quyet dinh tao ra he thong tich hop de thay doi ca nganh cong nghiep am nhac. Ket qua: iTune, kho nhac cua iTune va iPod, cho phep nguoi dung mua, chia se, quan ly, du tru va choi nhac tot hon so voi bat ky thiet bi nao khac.



Ngay ca sau khi iPod thanh cong, Jobs cung khong vui ve lau. Thay vao do ong bat dau lo lang ve cai gi co the de doa den su thanh cong cua no. Co the nhung cong ty san xuat dien thoai di dong se bo sung tinh nang choi nhac tot hon vao thiet bi cua ho. Vi vay ong chu trong vao phat trien iPhone: “Neu chung ta khong tu biet loai bo chung ta, nguoi khac se lam dieu do.”



Con tiep…



Ngoc Diep


Theo TTVN/Harvard Business Review


RẤT NHIỀU SẢN PHẨM

SẢN PHẨM PHONG PHÚ

Đa dạng hàng trăm ngàn

CÁC THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG

THÔNG TIN ĐA DẠNG

Chi tiết từng loại hàng

TIN TỨC CẬP NHẬT

TIN KINH TẾ

Các tin cập nhật liên tục

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

Tư vẫn miễn phí, nhiệt tình

Cần Mua Bán ? www.canmuaban.net Hà Nội, Việt Nam 75 Đinh Tiên Hoàng VN-HN 10000 VN ‎0900000000