MobiFone giúp thuê bao đổi đầu số 11 số về 10 số thuận lợi

   0   0  
  • gplus
  • pinterest
Khách hàng có nhiều thắc mắc trước thông tin các nhà mạng chuyển thuê bao từ 11 số sang 10 số. Quá trình chuyển đổi có gây ảnh hưởng gì đến việc liên lạc của khách hàng?
MobiFone giúp thuê bao đổi đầu số 11 số về 10 số thuận lợi

Đổi đầu số không đáng ngại


Ngày 29/05 vừa qua Bộ Thông tin và Truyền thông đã thông báo về kế hoạch chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số về 10 số. Việc chuyển đổi đầu số này nhằm mục đích đáp ứng xu thế phát triển lâu dài của thị trường viễn thông và yêu cầu phát triển nền kinh tế số như hệ thống điện lực thông minh, y tế thông minh, giao thông thông minh… phục vụ cách mạng công nghiệp 4.0.


Hơn nữa, với tâm lý người dùng xưa nay các thuê bao 11 số luôn bị hiểu nhầm là sim rác, các cuộc gọi lạ từ sim 11 số đa phần đều không được nghe máy từ chủ thuê bao. Điều này vô hình chung tạo ra sự bất tiện trong quá trình liên lạc.


Theo thống kê của thị trường mua bán sim tại Việt Nam, sim 10 số và 11 số giống nhau ở 7 số cuối đang có mức chênh giá từ 15 triệu đế 30 triệu đồng. Trong khi sim 11 số có giá từ 3 triệu đến 10 triệu đồng thì sim 10 số tương tự lại ở mức từ 15 triệu đến 50 triệu đồng. Như vậy, giá trị của sim 10 số vẫn luôn có phần nhỉnh hơn sim 11 số.


Liên quan đến thông tin các nhà mạng bắt đầu thực hiện đổi đầu số từ tháng 9/2018 và sẽ có khoảng 60 triệu thuê bao 11 số được chuyển sang 10 số. Nhiều người bắt đầu hoang mang, không biết được rằng cần bao lâu mới có thể thay đổi, chỉnh sửa hết các dịch vụ đã đăng ký bằng số thuê bao 11 số trước đó. Chị Thanh Huyền ở Cầu Giấy (Hà Nội) cho biết: “Tôi dùng sim 11 số được 6 năm nay, tất cả các dịch vụ tôi đều dùng số điện thoại để đăng kí thay cho tên đăng nhập. Giờ chuyển từ 11 số về 10 số thì các tin nhắn dịch vụ ấy báo về đâu? Có quá lộn xộn và rắc rối không?”


Nhà mạng đã làm gì để trấn an người dùng?


Hiểu được tâm lí khách hàng, các nhà mạng luôn tìm ra những phương án và lên kế hoạch để giúp việc chuyển đổi đầu số của khách hàng diễn ra nhanh gọn và tiện lợi nhất. Đại diện MobiFone cho biết: “Ngày 08/08/2018, MobiFone đã thử nghiệm thành công chuyển đổi mã mạng thuê bao 11 số sang 10 số. Chúng tôi vẫn đang tiếp tục tiến hành thử nghiệm kĩ thuật nội bộ đảm bảo chắc chắn nhất, dự kiến quá trình này kết thúc vào ngày 15/08. Trên cở sở kết quả thử nghiệm thành công, việc chuyển đổi đầu số sẽ được áp dụng chính thức cho khách hàng từ 0h00 ngày 15/09”.


Trong đó, các đầu số của MobiFone sẽ chuyển đổi như sau: các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 sẽ chuyển lần lượt thành 070, 079, 077, 076, 078. Khi tiến hành chuyển đổi, các nhà mạng như MobiFone sẽ quay số song song (duy trì cả số cũ và số mới) từ ngày 15/09/2018 đến 14/11/2018 và duy trì âm báo bằng tiếng Việt lẫn tiếng Anh.


Việc chuyển từ 11 số sang 10 số được thực hiện theo quy định của Bộ TT&TT nên các nhà mạng sẽ tự động chuyển, chia ra làm nhiều đợt với từng tập thuê bao khác nhau. Các nhà mạng sẽ gửi tin nhắn đến cho khách hàng thông báo số điện thoại mới của mình. Khách hàng không cần thực hiện thêm bất cứ thao tác nào khác.


Đại diện MobiFone cũng chia sẻ: “Sau thời gian thử nghiệm thành công, chúng tôi đã sẵn sàng cho việc chuyển sang đầu số mới. Kế hoạch khai báo, các bước và thứ tự thực hiện, phối hợp giữa các đơn bị trên hệ thống MobiFone toàn quốc sẽ luôn được đảm bảo phối hợp nhịp nhàng và ăn ý. Với những nỗ lực này, chúng tôi tin tưởng sẽ đảm bảo quyền lợi và thông suốt liên lạc cho khách hàng, giúp cho kế hoạch đầu số diễn ra tốt đẹp”.


Ngoài ra, để đáp khách hàng không mất nhiều thời gian chỉnh sửa danh bạ, MobiFone áp dụng đổi đầu số trong danh bạ bằng ứng dụng My MobiFone. Chỉ cần dùng ứng dụng này, khách hàng sẽ đổi được 11 số thành 10 số thay vì ngồi sửa số theo cách thủ công, cả danh bạ hàng trăm số sẽ được đổi hàng loạt. Điều này gần như giải quyết được khó khăn lớn nhất đối với các chủ thuê bao có số điện thoại phải chuyển đổi. Anh Bùi Mạnh Trí (Quận Thanh Xuân) cho biết: “Vấn đề lớn nhất của tôi khi chuyển đổi đầu số chính là làm sao kéo danh bạ từ số cũ sang số mới, rất may đã có app My MobiFone, lo ngại của tôi đã được giải quyết”.


Ánh Dương


Theo Nhịp sống kinh tế


Tag :

  • gplus
  • pinterest
Bình luận (0)
Đánh giá:

MobiFone giúp thuê bao đổi đầu số 11 số về 10 số thuận lợi

Khách hàng có nhiều thắc mắc trước thông tin các nhà mạng chuyển thuê bao từ 11 số sang 10 số. Quá trình chuyển đổi có gây ảnh hưởng gì đến việc liên lạc của khách hàng?


MobiFone giup thue bao doi dau so 11 so ve 10 so thuan loi


Khach hang co nhieu thac mac truoc thong tin cac nha mang chuyen thue bao tu 11 so sang 10 so. Qua trinh chuyen doi co gay anh huong gi den viec lien lac cua khach hang?


Doi dau so khong dang ngai


Ngay 29/05 vua qua Bo Thong tin va Truyen thong da thong bao ve ke hoach chuyen doi thue bao di dong tu 11 so ve 10 so. Viec chuyen doi dau so nay nham muc dich dap ung xu the phat trien lau dai cua thi truong vien thong va yeu cau phat trien nen kinh te so nhu he thong dien luc thong minh, y te thong minh, giao thong thong minh… phuc vu cach mang cong nghiep 4.0.


Hon nua, voi tam ly nguoi dung xua nay cac thue bao 11 so luon bi hieu nham la sim rac, cac cuoc goi la tu sim 11 so da phan deu khong duoc nghe may tu chu thue bao. Dieu nay vo hinh chung tao ra su bat tien trong qua trinh lien lac.


Theo thong ke cua thi truong mua ban sim tai Viet Nam, sim 10 so va 11 so giong nhau o 7 so cuoi dang co muc chenh gia tu 15 trieu de 30 trieu dong. Trong khi sim 11 so co gia tu 3 trieu den 10 trieu dong thi sim 10 so tuong tu lai o muc tu 15 trieu den 50 trieu dong. Nhu vay, gia tri cua sim 10 so van luon co phan nhinh hon sim 11 so.


Lien quan den thong tin cac nha mang bat dau thuc hien doi dau so tu thang 9/2018 va se co khoang 60 trieu thue bao 11 so duoc chuyen sang 10 so. Nhieu nguoi bat dau hoang mang, khong biet duoc rang can bao lau moi co the thay doi, chinh sua het cac dich vu da dang ky bang so thue bao 11 so truoc do. Chi Thanh Huyen o Cau Giay (Ha Noi) cho biet: “Toi dung sim 11 so duoc 6 nam nay, tat ca cac dich vu toi deu dung so dien thoai de dang ki thay cho ten dang nhap. Gio chuyen tu 11 so ve 10 so thi cac tin nhan dich vu ay bao ve dau? Co qua lon xon va rac roi khong?”


Nha mang da lam gi de tran an nguoi dung?


Hieu duoc tam li khach hang, cac nha mang luon tim ra nhung phuong an va len ke hoach de giup viec chuyen doi dau so cua khach hang dien ra nhanh gon va tien loi nhat. Dai dien MobiFone cho biet: “Ngay 08/08/2018, MobiFone da thu nghiem thanh cong chuyen doi ma mang thue bao 11 so sang 10 so. Chung toi van dang tiep tuc tien hanh thu nghiem ki thuat noi bo dam bao chac chan nhat, du kien qua trinh nay ket thuc vao ngay 15/08. Tren co so ket qua thu nghiem thanh cong, viec chuyen doi dau so se duoc ap dung chinh thuc cho khach hang tu 0h00 ngay 15/09”.


Trong do, cac dau so cua MobiFone se chuyen doi nhu sau: cac dau so 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 se chuyen lan luot thanh 070, 079, 077, 076, 078. Khi tien hanh chuyen doi, cac nha mang nhu MobiFone se quay so song song (duy tri ca so cu va so moi) tu ngay 15/09/2018 den 14/11/2018 va duy tri am bao bang tieng Viet lan tieng Anh.


Viec chuyen tu 11 so sang 10 so duoc thuc hien theo quy dinh cua Bo TT&TT nen cac nha mang se tu dong chuyen, chia ra lam nhieu dot voi tung tap thue bao khac nhau. Cac nha mang se gui tin nhan den cho khach hang thong bao so dien thoai moi cua minh. Khach hang khong can thuc hien them bat cu thao tac nao khac.


Dai dien MobiFone cung chia se: “Sau thoi gian thu nghiem thanh cong, chung toi da san sang cho viec chuyen sang dau so moi. Ke hoach khai bao, cac buoc va thu tu thuc hien, phoi hop giua cac don bi tren he thong MobiFone toan quoc se luon duoc dam bao phoi hop nhip nhang va an y. Voi nhung no luc nay, chung toi tin tuong se dam bao quyen loi va thong suot lien lac cho khach hang, giup cho ke hoach dau so dien ra tot dep”.


Ngoai ra, de dap khach hang khong mat nhieu thoi gian chinh sua danh ba, MobiFone ap dung doi dau so trong danh ba bang ung dung My MobiFone. Chi can dung ung dung nay, khach hang se doi duoc 11 so thanh 10 so thay vi ngoi sua so theo cach thu cong, ca danh ba hang tram so se duoc doi hang loat. Dieu nay gan nhu giai quyet duoc kho khan lon nhat doi voi cac chu thue bao co so dien thoai phai chuyen doi. Anh Bui Manh Tri (Quan Thanh Xuan) cho biet: “Van de lon nhat cua toi khi chuyen doi dau so chinh la lam sao keo danh ba tu so cu sang so moi, rat may da co app My MobiFone, lo ngai cua toi da duoc giai quyet”.


Anh Duong


Theo Nhip song kinh te


RẤT NHIỀU SẢN PHẨM

SẢN PHẨM PHONG PHÚ

Đa dạng hàng trăm ngàn

CÁC THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG

THÔNG TIN ĐA DẠNG

Chi tiết từng loại hàng

TIN TỨC CẬP NHẬT

TIN KINH TẾ

Các tin cập nhật liên tục

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

Tư vẫn miễn phí, nhiệt tình

Cần Mua Bán ? www.canmuaban.net Hà Nội, Việt Nam 75 Đinh Tiên Hoàng VN-HN 10000 VN ‎0900000000