Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web

   0   0  
  • gplus
  • pinterest
Một cuộc đối đầu âm thầm nhưng không kém phần kịch tính và khốc liệt đang diễn ra, khi khách hàng quen thuộc của các nhà lập trình web đổ xô đến với lập trình di động.
Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web

Giờ đây, truy cập vào một website bất kì, người dùng internet đều có thể bắt gặp những biểu tượng nhấp nháy mời gọi cài đặt ứng dụng. Các tờ báo điện tử đua nhau ra mắt ứng dụng đọc tin trên di động, như một cách khẳng định đẳng cấp và gia tăng cơ hội tiếp cận, tương tác với độc giả.


Cùng với sự gia tăng nhanh chóng số lượng người dùng điện thoại thông minh, ứng dụng di động (mobile app) đang trở thành mối thách thức thực sự đối với trình duyệt web.


Thời của ứng dụng di động


Không chỉ là game, Viber, Camerra 360 hay các ứng dụng bản đồ, người dùng di động giờ đây đã quen với việc thao tác ngay trên màn hình những hoạt động mà trước kia chỉ có thể thực hiện khi mở trình duyệt web.


 


Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web (1)


Ứng dụng di động lên ngôi 


Riêng tháng 1/2014 tại Mỹ, số lượt người truy cập vào các ứng dụng di động (không tính truy cập mobile web) đã vượt qua số lượt người truy cập trình duyệt web trên máy tính.


Theo số liệu thống kê vào tháng 3/2014, trong tổng số 2 tiếng 42 phút dán mắt vào màn hình điện thoại mỗi ngày, người dùng dành cho các ứng dụng di động 2 tiếng 19 phút, và chỉ có 22 phút cho việc truy cập bằng trình duyệt web.


Đã nhắm là trúng


Thay vì một website chứa nhiều thông tin, danh mục và tính năng, một ứng dụng di động cài đặt nhanh chóng, luôn có sẵn khi cần và tương tác dễ dàng sẽ tạo ra sự thoả mãn cao ở các khách hàng lai, đặc biệt là với những tiện ích mua sắm online hay chăm sóc khách hàng trực tuyến.


Năm 2011-2012, trong chiến dịch tiếp thị qua tất cả các kênh trên mobile, Starbucks đã mạnh dạn đưa ứng dụng di động vào quá trình thanh toán của khách hàng; kết quả là thu về hơn 1 triệu USD thanh toán qua di động mỗi tuần.


 


Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web (2)


Starbucks và chiến lược thành công 


Hay thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng của Mỹ Burger King đã sử dụng ứng dụng Burger King Now để hỗ trợ người dùng đặt và thanh toán đơn hàng. Với việc lưu lại các thông tin cá nhân và lịch sử đặt hàng, đồng thời cung cấp các chương trình khuyến mãi tri ân hấp dẫn, khách hàng chưa bao giờ cảm thấy được phục vụ đồ nhanh chóng, thuận tiện và chu đáo đến thế.


 


Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web (3)


Burger King và ứng dụng hỗ trợ cho người tiêu dùng 


Kết quả là lượng khách đặt hàng qua ứng dụng đã vượt 25% số khách trực tiếp mua tại cửa hiệu.


“Đốn tim” khách hàng bằng trải nghiệm


Bên cạnh sự tiện lợi, mobile app mang lại cho khách hàng cơ hội trải nghiệm tương tác toàn màn hình những tính năng tích hợp thú vị được cá nhân hóa theo thời gian thực, giúp dễ dàng chia sẻ thông tin với bạn bè hay nhận thông báo cập nhật trên cùng một giao diện. Chính vì vậy, lựa chọn ra mắt ứng dụng di động cũng là một cách doanh nghiệp thể hiện sự đầu tư chiều sâu cho trải nghiệm khách hàng.


Một trong những ứng dụng chú trọng vào trải nghiệm đáng để kể đến là ứng dụng di động Digital Story do Admicro phát triển. Đây có thể coi là ứng dụng chuyên biệt dành cho hội thảo được đầu tư bài bản đầu tiên tại Việt Nam. Với đặc thù là chuỗi sự kiện dành riêng cho giới tinh hoa trong ngành tiếp thị số, Digital Story 2014 đòi hỏi một ứng dụng thiên về trải nghiệm tinh tế, hỗ trợ ban tổ chức chăm sóc những khách mời cao cấp của mình từ những chi tiết tỉ mỉ nhất.


Không chỉ tích hợp những tính năng hữu ích như cung cấp thông tin hội thảo, cập nhập tin tức, thông báo từ ban tổ chức, liên kết với mạng xã hội…, ứng dụng còn được cá nhân hóa độc đáo giúp nhắc lịch hội thảo tự động, theo dõi và tương tác với khách mời khác, công nghệ check-in không cần qua bàn lễ tân…


 


Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web (4)


Digital Story - ứng dụng trải nghiệm đẳng cấp 


Là đơn vị cung cấp giải pháp cho hơn 10,000 nhà quảng cáo trực tuyến và trên di động, Admicro luôn đón đầu xu thế phát triển trên nền điện thoại thông minh. Giải pháp download apps của đơn vị này giúp các doanh nghiệp gia tăng lượng tải về ứng dụng và tiếp cận đến 95% khách hàng tiềm năng trên di động tại Việt Nam. Với sự cải tiến và tích hợp nhiều tính năng mới, ứng dụng Digital Story được coi là một trong những điểm nhấn cho “The Era of Hybrid Customers – Kỷ nguyên khách hàng lai”, hội thảo về tiếp thị số lớn nhất trong năm của Admicro dành cho 200 nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu, tổ chức vào tháng 8 này.


Được Google Analytics mô tả là “bỏ xa" website truyền thống về hiệu quả tương tác, ứng dụng di động chắc chắn sẽ là ngòi nổ thường xuyên cho các chiến dịch tiếp thị số trong thời gian tới. Tuy nhiên, thay vì đơn thuần chạy theo trào lưu, các doanh nghiệp cần đặt mục tiêu mang lại những trải nghiệm mới mẻ và giá trị thực sự cho người dùng, có như vậy mới định vị được ứng dụng của mình, thuyết phục cộng đồng người dùng di động ngày càng thông minh và khó tính.


A.D

Tag :

  • gplus
  • pinterest
Bình luận (0)
Đánh giá:

Ứng dụng di động thách thức trình duyệt web

Một cuộc đối đầu âm thầm nhưng không kém phần kịch tính và khốc liệt đang diễn ra, khi khách hàng quen thuộc của các nhà lập trình web đổ xô đến với lập trình di động.


Ung dung di dong thach thuc trinh duyet web


Mot cuoc doi dau am tham nhung khong kem phan kich tinh va khoc liet dang dien ra, khi khach hang quen thuoc cua cac nha lap trinh web do xo den voi lap trinh di dong.


Gio day, truy cap vao mot website bat ki, nguoi dung internet deu co the bat gap nhung bieu tuong nhap nhay moi goi cai dat ung dung. Cac to bao dien tu dua nhau ra mat ung dung doc tin tren di dong, nhu mot cach khang dinh dang cap va gia tang co hoi tiep can, tuong tac voi doc gia.


Cung voi su gia tang nhanh chong so luong nguoi dung dien thoai thong minh, ung dung di dong (mobile app) dang tro thanh moi thach thuc thuc su doi voi trinh duyet web.


Thoi cua ung dung di dong


Khong chi la game, Viber, Camerra 360 hay cac ung dung ban do, nguoi dung di dong gio day da quen voi viec thao tac ngay tren man hinh nhung hoat dong ma truoc kia chi co the thuc hien khi mo trinh duyet web.


 


Ung dung di dong thach thuc trinh duyet web (1)


Ung dung di dong len ngoi 


Rieng thang 1/2014 tai My, so luot nguoi truy cap vao cac ung dung di dong (khong tinh truy cap mobile web) da vuot qua so luot nguoi truy cap trinh duyet web tren may tinh.


Theo so lieu thong ke vao thang 3/2014, trong tong so 2 tieng 42 phut dan mat vao man hinh dien thoai moi ngay, nguoi dung danh cho cac ung dung di dong 2 tieng 19 phut, va chi co 22 phut cho viec truy cap bang trinh duyet web.


Da nham la trung


Thay vi mot website chua nhieu thong tin, danh muc va tinh nang, mot ung dung di dong cai dat nhanh chong, luon co san khi can va tuong tac de dang se tao ra su thoa man cao o cac khach hang lai, dac biet la voi nhung tien ich mua sam online hay cham soc khach hang truc tuyen.


Nam 2011-2012, trong chien dich tiep thi qua tat ca cac kenh tren mobile, Starbucks da manh dan dua ung dung di dong vao qua trinh thanh toan cua khach hang; ket qua la thu ve hon 1 trieu USD thanh toan qua di dong moi tuan.


 


Ung dung di dong thach thuc trinh duyet web (2)


Starbucks va chien luoc thanh cong 


Hay thuong hieu do an nhanh noi tieng cua My Burger King da su dung ung dung Burger King Now de ho tro nguoi dung dat va thanh toan don hang. Voi viec luu lai cac thong tin ca nhan va lich su dat hang, dong thoi cung cap cac chuong trinh khuyen mai tri an hap dan, khach hang chua bao gio cam thay duoc phuc vu do nhanh chong, thuan tien va chu dao den the.


 


Ung dung di dong thach thuc trinh duyet web (3)


Burger King va ung dung ho tro cho nguoi tieu dung 


Ket qua la luong khach dat hang qua ung dung da vuot 25% so khach truc tiep mua tai cua hieu.


“Don tim” khach hang bang trai nghiem


Ben canh su tien loi, mobile app mang lai cho khach hang co hoi trai nghiem tuong tac toan man hinh nhung tinh nang tich hop thu vi duoc ca nhan hoa theo thoi gian thuc, giup de dang chia se thong tin voi ban be hay nhan thong bao cap nhat tren cung mot giao dien. Chinh vi vay, lua chon ra mat ung dung di dong cung la mot cach doanh nghiep the hien su dau tu chieu sau cho trai nghiem khach hang.


Mot trong nhung ung dung chu trong vao trai nghiem dang de ke den la ung dung di dong Digital Story do Admicro phat trien. Day co the coi la ung dung chuyen biet danh cho hoi thao duoc dau tu bai ban dau tien tai Viet Nam. Voi dac thu la chuoi su kien danh rieng cho gioi tinh hoa trong nganh tiep thi so, Digital Story 2014 doi hoi mot ung dung thien ve trai nghiem tinh te, ho tro ban to chuc cham soc nhung khach moi cao cap cua minh tu nhung chi tiet ti mi nhat.


Khong chi tich hop nhung tinh nang huu ich nhu cung cap thong tin hoi thao, cap nhap tin tuc, thong bao tu ban to chuc, lien ket voi mang xa hoi…, ung dung con duoc ca nhan hoa doc dao giup nhac lich hoi thao tu dong, theo doi va tuong tac voi khach moi khac, cong nghe check-in khong can qua ban le tan…


 


Ung dung di dong thach thuc trinh duyet web (4)


Digital Story - ung dung trai nghiem dang cap 


La don vi cung cap giai phap cho hon 10,000 nha quang cao truc tuyen va tren di dong, Admicro luon don dau xu the phat trien tren nen dien thoai thong minh. Giai phap download apps cua don vi nay giup cac doanh nghiep gia tang luong tai ve ung dung va tiep can den 95% khach hang tiem nang tren di dong tai Viet Nam. Voi su cai tien va tich hop nhieu tinh nang moi, ung dung Digital Story duoc coi la mot trong nhung diem nhan cho “The Era of Hybrid Customers – Ky nguyen khach hang lai”, hoi thao ve tiep thi so lon nhat trong nam cua Admicro danh cho 200 nha lanh dao doanh nghiep hang dau, to chuc vao thang 8 nay.


Duoc Google Analytics mo ta la “bo xa" website truyen thong ve hieu qua tuong tac, ung dung di dong chac chan se la ngoi no thuong xuyen cho cac chien dich tiep thi so trong thoi gian toi. Tuy nhien, thay vi don thuan chay theo trao luu, cac doanh nghiep can dat muc tieu mang lai nhung trai nghiem moi me va gia tri thuc su cho nguoi dung, co nhu vay moi dinh vi duoc ung dung cua minh, thuyet phuc cong dong nguoi dung di dong ngay cang thong minh va kho tinh.


A.D

RẤT NHIỀU SẢN PHẨM

SẢN PHẨM PHONG PHÚ

Đa dạng hàng trăm ngàn

CÁC THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG

THÔNG TIN ĐA DẠNG

Chi tiết từng loại hàng

TIN TỨC CẬP NHẬT

TIN KINH TẾ

Các tin cập nhật liên tục

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

Tư vẫn miễn phí, nhiệt tình

Cần Mua Bán ? www.canmuaban.net Hà Nội, Việt Nam 75 Đinh Tiên Hoàng VN-HN 10000 VN ‎0900000000